Política de Privacidade

1. Quem somos

A Casa Duque, localizada na Rua Cônego Livínio, 25 — Januária/MG, CEP 39480-000, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para a sua experiência de compra:

• Dados fornecidos por você: nome, telefone/WhatsApp e e-mail (newsletter), tamanho e preferências informadas às consultoras;
• Dados de navegação: páginas visitadas, peças visualizadas e itens adicionados à sacola (armazenados no seu próprio navegador);
• Cookies de medição e marketing: ativados somente após o seu consentimento no banner de cookies.

3. Para que usamos

• Concluir seu atendimento e sua compra pelo WhatsApp;
• Enviar novidades e ofertas, somente se você optar por recebê-las;
• Medir o desempenho das nossas campanhas (Google Tag Manager, Meta Pixel e API de Conversões), sempre condicionado ao seu consentimento;
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

4. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com operadores essenciais: plataformas de mensagens (WhatsApp/Meta), ferramentas de análise e mídia (Google e Meta, mediante consentimento) e meios de pagamento escolhidos por você no fechamento do pedido.

5. Cookies e consentimento

Ao acessar o site, você escolhe entre "Aceitar" ou "Somente essenciais". As tags de marketing e medição permanecem bloqueadas até que o consentimento seja concedido, e você pode revogá-lo a qualquer momento limpando os cookies do navegador ou solicitando pelo nosso canal de atendimento.

6. Seus direitos (art. 18, LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados e revogação de consentimento.

7. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados (criptografia em trânsito, acesso restrito e servidores seguros). Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades desta política ou por exigência legal.

8. Canal de atendimento ao titular

Para exercer seus direitos, fale com nosso encarregado pelo WhatsApp do Financeiro & Suporte ou pelo Instagram @casaduqueoficial.